2011-2015年中國電子商務市場調查與發展前景預測報告

【報告目錄】:

報告目錄

第一章 電子商務概述 1
第一節 電子商務相關介紹 1
一、電子商務的概念 1
二、電子商務的分類 1
三、電子商務的作用 4
四、電子商務主要應用系統 5
第二節 電子商務的發展 7
一、電子商務的三大階段 7
二、中國電子商務的發展 7
三、電子商務發展的支撐環境 8

第二章 世界電子商務概況 10
第一節 世界電子商務發展狀況 10
一、世界電子商務的發展歷程 10
二、歐美國家電子商務飛速發展的動因 10
三、拉美地區電子商務發展迅猛 11
四、2011年歐洲電子商務網站排名 12
五、2011-2013年全球電子商務銷售額預測 16
六、2015年中國將成全球最大電子商務市場 18
第二節 世界電子商務立法 18
一、《聯合國國際貿易法委員會電子商務示范法》 19
二、《聯合國國際貿易法委員會電子簽字示范法》 19
三、《國際海事委員會電子提單規則》 20
四、《跟單信用證統一慣例關于電子交單的附則》 20
第三節 美國 21
一、美國電子商務領域十年成果綜述 21
二、2010年美國零售業電子商務概況 22
三、2011年美國零售業電子商務概況 23
四、美國電子商務迅速發展的原因 24
五、2011年底美國電子商務海外銷售預測 25
六、2016年美國移動電子商務市場規模預測 27
第四節 英國 28
一、2010年英國電子商務銷售額 28
二、英國電子商務的政策體系解析 28
三、2011年英國電子商務銷售額漲勢強勁 29
四、2011年英國電子商務全球領先 30
第五節 其他國家 31
一、新加坡政府力促電子商務發展 31
二、2010年阿根廷網上交易發展勢頭迅速 32
三、2010年法國電子商務發展迅猛 32
四、2011年韓國電子商務的發展回顧 33
五、日本B2C進入中國 開啟中日購物新模式 33

第三章 中國電子商務行業 35
第一節 中國電子商務發展綜述 35
一、中國電子商務的發展階段 35
二、中國電子商務稅收政策 37
三、電子商務對中國社會發展的影響漸深 39
第二節 中國電子商務行業發展現狀 42
一、2010年中國電子商務行業發展特征與趨勢 42
二、2011年中國電子商務行業發展分析 46
三、2011年電子商務高速增長催熱投資潮 47
四、2011年淘寶圍城事件呼喚電子商務行業規則 50
第三節 企業應用電子商務分析 51
一、電子商務提升企業競爭力 51
二、國內企業電子商務發展戰略 55
三、傳統企業開展電子商務營銷之三大主流模式 56
四、2010年中國行業電子商務網站會員總量規模 57
第四節 中小企業電子商務的應用 60
一、電子商務給中小企業帶來的收益 60
二、中小企業電子商務服務模式的構建 63
三、2010年國內中小企業電子商務應用分析 65
第五節 電子商務行業的盈利分析 67
一、中國電子商務的基本盈利模式 67
二、影響電子商務盈利模式成功的因素 71
三、2011年電子商務盈利情況分析 72
四、2011年電子商務盈利模式呈現多元化發展趨勢 73
第六節 中國電子商務行業存在的問題及策略 74
一、2010年中國電子商務行業發展隱憂監測 74
二、“十二五”期間制約我國電子商務發展的關鍵因素 77
三、“十二五”期間我國電子商務發展方向與策略 80
四、我國發展電子商務的原則與模式選擇 80

第四章 中國電子商務市場分析 85
第一節 2008-2011年中國電子商務市場概況 85
一、2008年電子商務市場發展分析 85
二、2009年中國電子商務市場綜述 90
三、2010年中國電子商務市場發展綜述 91
四、2011年上半年中國電子商務市場數據監測 94
第二節 電子商務市場目標客戶群體分析 96
一、目標明確客戶 96
二、目標不是很明確 97
三、無目標的游客 97
第三節 電子商務市場消費心理分析 98
一、電子商務中消費心理的變化趨勢和特征 98
二、制約電子商務發展的心理因素分析 99
三、電子商務中現代企業的應對策略 100
第四節 2011年第3季度中國網民電子商務行為研究 101
一、2011年第3季度中國網民電子商務行為區域數據分析 101
二、2011年第3季度用戶（發生電子商務行為）網絡接入商統計分析 107
三、2011年第3季度用戶（與電子商務行為相關）使用操作系統統計分析 110
四、2011年第3季度用戶發生電子商務行為時段統計分析 111
五、2011年第3季度用戶發生電子商務行為使用屏幕色彩統計分析 114
六、2011年第3季度用戶發生電子商務行為場所統計分析 114
七、2011年第3季度用戶（與電子商務行為相關）瀏覽器使用情況統計分析 115
八、2011年第3季度用戶（與電子商務行為相關）屏幕分辨率統計分析 116
九、2011年第3季度用戶（與電子商務行為相關）使用搜索引擎統計分析 117
十、2011年第3季度中國電子商務市場交易規模統計分析 118
十一、2011年第3季度知名電子商務網站前三甲統計分析 118
十二、2011年第3季度電子商務平臺合作物流公司排行榜 122
十三、2011年第3季度中國電子商務網站用戶體驗排行榜 124
第五節 電子商務市場競爭狀況 125
一、2011年電子商務競爭格局加劇 125
二、2011年電子商務市場格局 126
三、2011年沃爾瑪在華啟動電子商務 126
四、2011年電子商務發展是國美核心發展戰略的重要組成 127
第六節 中國主要地區電子商務發展概況 128
一、浙江省電子商務產業十二五發展規劃 128
二、江蘇省電子商務應用率高 138
三、上海將大力發展電子商務應用產業 139
四、深圳電子商務進入快速發展期 139
五、北京有望成為中國電子商務企業聚集地 141
六、重慶新政扶持電子商務產業提速 141

第五章 B2B電子商務模式 143
第一節 中國B2B電子商務發展概況 143
一、B2B電子商務的定義及分類 143
二、B2B的發展階段分析 145
三、2010年中國B2B電子商務發展現狀及產業規模 146
四、2011Q2中國B2B電子商務市場營收規模 153
五、中國B2B電子商務未來發展趨勢 155
第二節 國內外B2B電子商務比較 157
一、基礎設施 157
二、文化和社會差異 158
三、企業政策 159
第三節 B2B電子商務競爭分析 161
一、B2B行業主要競爭手段分析 161
二、B2B電子商務渠道競爭分析 162
三、中國B2B市場主要企業競爭狀況 164
四、“B2B+搜索”競爭新模式探析 165
第四節 B2B電子商務的問題及解決策略 168
一、綜合類B2B企業所存在的問題 168
二、B2B電子商務網站優化中存在的問題 168
三、B2B電子商務網站的優化策略 170
四、第三方Ｂ2Ｂ電子商務平臺發展策略 170

第六章 電子商務其他經營模式 174
第一節 B2C（企業對消費者） 174
一、B2C模式概述 174
二、B2C電子商務模式具體分類 174
三、2010年中國網絡零售發展現狀及產業規模 176
四、2011年Q2中國B2C市場交易規模 182
五、2011年B2C領域平臺競爭情況分析 183
六、我國B2C電子商務發展瓶頸及其突破點 185
第二節 C2C（消費者對消費者） 188
一、C2C的概念 188
二、2011Q2中國C2C網絡購物市場 189
三、2011年盛大高調進軍C2C市場 189
第三節 C2B（消費者對企業） 191
一、C2B電子商務模式的概念 191
二、C2B電子商務模式產生的基礎 191
三、C2B電子商務模式的應用 193
四、C2B延伸內涵逐漸在中國興起 194
五、電子商務C2B營銷新模式發展探析 195
六、C2B電子商務模式發展展望 197
七、未來3-5年中國C2B將是電子商務引爆點 197
第三節 網絡團購 197
一、網絡團購市場行業特征 197
二、網絡團購企業規模 198
三、網絡團購企業市場占有率 199

第七章 移動電子商務發展分析 201
第一節 移動電子商務概述 201
一、移動電子商務的含義及服務內容 201
二、移動電子商務的優點 201
三、移動電子商務的應用 201
四、移動電子商務主要技術分析 203
第二節 利用移動技術實施直面客戶電子商務模式 204
一、實施直面客戶模式的基礎分析 204
二、移動技術對直面客戶模式產生的影響解析 206
三、企業選擇直面客戶移動電子商務模式的策略 208
第三節 中國移動電子商務市場發展分析 210
一、移動電子商務市場行業特征 210
二、B2B移動電子商務市場交易規模 211
三、B2B類移動電子商務企業市場占有率 212
四、2011年我國手機電子商務市場規模 213
五、2011年移動電子商務市場行業特征 213
六、2011年移動電子商務潛力巨大迎來投資熱潮 215
第四節 中國主要地區移動電子商務發展狀況 218
一、2011年湖南移動電子商務發展狀況 218
二、2011年成都力爭移動電子商務產業高地 219
三、2011年香格里拉旅游移動電子商務項目在迪慶啟動 222
第五節 中國移動電子商務發展中存在的問題及解決策略 223
一、中國移動電子商務亟需解決的主要問題 223
二、中國移動電子商務市場經營中的問題及對策 224
三、創新移動電子商務模式發展策略探析 226
四、移動電子商務的幾個營銷策略 228
五、中國移動電子商務發展建議 231
第六節 移動電子商務的市場前景及發展趨勢 232
一、中國移動電子商務市場化前景廣闊 232
二、移動電子商務發展趨勢 233

第八章 電子商務對企業的影響 235
第一節 電子商務對會計的影響 235
一、電子商務對會計的影響分析 235
二、電子商務浪潮中的會計革命 238
三、電子商務環境中會計明細信息的變化 241
四、電子商社環境下會計模式的變化 244
第二節 電子商務對企業成本的影響 247
一、企業應用電子商務所需要的各項成本透析 247
二、電子商務在企業成本節約中的作用 249
三、電子商務環境下的戰略成本管理 251
第三節 電子商務對企業現金管理的影響 254
一、企業現金構成項目的變化 255
二、對企業最佳現金持有量確定的影響 255
三、使企業現金收支管理策略改變 255
四、優化企業短期融投資 256
五、實施零現金余額管理 256
六、從整體上提高現金流轉效率 257

第九章 電子商務在不同行業的應用 258
第一節 農業電子商務 258
一、農業電子商務模式概述 258
二、農業電子商務主要運行模式分析 259
三、中國農業電子商務的應用與發展分析 262
四、農業電子商務期待建立第三方平臺 264
五、我國農業電子商務平臺的構建方案研究 265
六、中國農業電子商務發展潛力巨大 270
第二節 零售業電子商務 271
一、電子商務給零售業帶來的影響 271
二、2011年電子商務時代的零售連鎖企業發展分析 273
三、電子商務提高零售行業核心競爭水平 277
四、國內零售業加快布局電子商務領域步伐 279
五、傳統服裝企業紛紛涌入電子商務外包熱潮 280
六、中國零售業電子商務發展中存在的問題 281
七、我國零售業發展電子商務的新思路 282
八、零售業電子商務未來發展趨勢良好 284
第三節 醫藥電子商務 285
一、2011年中國醫藥行業電子商務應用狀況 285
二、2011年中醫中藥企業紛紛試水互聯網電子商務 285
三、2011年眾商潛入“藍海” 醫藥電子商務蓄勢待發 286
四、電子商務與醫藥物流整合分銷成趨勢 288
五、中國醫藥電子商務發展前景預測 290
第四節 汽車零部件業電子商務 291
一、電子商務給汽車零部件業發展帶來的好處 291
二、國際汽車零部件業電子商務發展分析 293
三、中國汽車零部件電子商務應用狀況 294
四、汽車零部件市場借助電子商務尋求發展 295
五、我國汽車零部件企業發展電子商務的建議 296
第五節 旅游業的電子商務 298
一、旅游電子商務概念及特性 298
二、旅游業開展電子商務的優勢 298
三、2011年我國旅游業電子商務的現狀 300
四、電子商務在旅游業中的作用 304
五、我國旅游電子商務的發展面臨的主要問題 305
六、發展我國旅游業電子商務的對策 306
第六節 物流業電子商務 308
一、電子商務物流概述 308
二、2011年我國電子商務物流業發展現狀 310
三、我國電子商務物流業發展中存在的問題 311
四、2011年電子商務升級物流戰略 312
五、我國電子商務物流業的發展對策 313
六、電子商務物流業的發展趨勢 315

第十章 電子商務安全及誠信體系 316
第一節 電子商務安全概述 316
一、電子商務應具備的安全要素 316
二、電子商務安全協議分析與比較 317
三、電子商務安全保障存在的問題 320
四、保障電子商務安全的措施 321
五、電子商務安全解決方案的探討 323
第二節 電子商務網絡信息安全 327
一、電子商務主要信息安全技術 327
二、電子商務數字認證及授權機構 330
三、電子商務信息安全協議 331
四、電子商務中的信息安全對策 333
第三節 企業電子商務網站的安全 335
一、維護電子商務網站的安全對企業的重要意義 335
二、電子商務網站的系統安全控制 335
三、電子商務網站的數據安全控制 338
四、電子商務網絡交易平臺的安全控制 338
第四節 移動電子商務安全 339
一、移動電子商務信息系統安全概述 339
二、移動電子商務安全支付方案 340
三、移動電子商務信息系統安全的趨勢 344
四、移動電子商務中的安全隱患 345
五、移動電子商務安全技術解決方案 348
第五節 電子商務的誠信體系 351
一、電子商務信用的建設的重要性 351
二、中國四種電子商務信用模式 351
三、我國電子商務信用中存在的問題 352
四、加強中國電子商務信用建設的措施 354

第十一章 網上支付市場分析 356
第一節 中國網上支付發展概述 356
一、網上支付發展歷史 356
二、網上支付系統的結構 357
三、實現網上支付的必要條件 359
四、網上支付系統典型流程 359
第二節 2010-2011年中國網上支付用戶行為研究 362
一、中國網上支付用戶屬性分析 362
二、中國網上支付用戶支付需求分析 363
三、中國網上支付用戶支付特征分析 363
四、中國網上支付用戶行為分析 364
五、中國網上支付用戶對第三方支付平臺的偏好分析 364
第三節 中國網絡購物市場網上支付分析 365
一、2010年中國第三方支付發展現狀及產業規模 365
二、2011年中國網絡購物市場交易規模 368
三、2011年中國支付行業網上支付業務交易規模 370
四、2011-2012年中國網絡購物用戶規模預測 374
第四節 中國航空客票市場網上支付分析 376
一、電子客票網上支付顛覆機票代理模式 376
二、電子客票的網上支付存在的隱患 377
三、網上支付漏洞成電子機票普及障礙 379
第五節 中國網上銀行分析 380
一、中國網上銀行產業鏈結構 380
二、中國網上銀行的發展階段 381
三、中國網上銀行的特點 381
四、2010年中國網上銀行市場交易額 382
五、中國網上銀行存在的問題及發展策略 386

第十二章 中國電子商務行業的政策環境 389
第一節 電子商務立法的核心部分 389
一、中國電子商務立法總則 389
二、數字化信息的法律效力 391
三、電子合同的法律效力 394
四、網絡服務提供者的法律職責 396
第二節 2011我國電子商務政策解讀與預測 397
一、2011年多部門支持創建電子商務示范城市 397
二、商務部發布《第三方電子商務交易平臺服務規范》 397
三、2011年商務部推四大電子商務平臺 398
四、2011年商務部正研究制訂《關于網上商業數據的保護辦法》 399
五、2011年商務部加速電子商務行業“正規化” 400
六、2011年《商務部“十二五”電子商務發展指導意見》發布 401
七、“十二五”期間政策助力電子商務發展 402
第三節 中國電子商務立法研究 404
一、中國電子商務立法的思路選擇 404
二、中國電子商務法律體系的立法原則和核心內容 405
三、中國電子商務規范發展面臨的法律問題 407
四、對中國電子商務的立法建議 409
五、改革中國電子商務政策法律環境的策略 411
第四節 電子商務行業的具體政策法規 412
一、《中華人民共和國電子簽名法》 412
二、《北京市信息化促進條例》 419
三、《上海市數字認證管理辦法》 426
四、《廣東省電子商務交易條例》 431

第十三章 重點電子商務企業分析 438
第一節 環球資源 438
一、公司簡介 438
二、2009年環球資源經營狀況 439
三、2010年環球資源經營狀況 439
四、2011年環球資源經營狀況 440
第二節 亞馬遜公司 442
一、公司簡介 442
二、2009年亞馬遜公司經營狀況分析 442
三、2010年亞馬遜公司經營狀況分析 443
四、2011年亞馬遜公司經營狀況分析 443
第三節 阿里巴巴 446
一、公司簡介 446
二、2009年阿里巴巴經營狀況分析 447
三、2010年阿里巴巴經營狀況分析 451
四、2011年阿里巴巴經營狀況分析 452
第四節 焦點科技股份有限公司 452
一、公司簡介 452
二、2010年焦點科技經營狀況分析 453
三、2011年焦點科技經營狀況分析 453
第五節 浙江網盛生意寶股份有限公司 455
一、公司簡介 455
二、2009年生意寶經營狀況分析 456
三、2010年生意寶發展戰略計劃 458
四、2011年生意寶發展戰略計劃 458
第六節 慧聰國際 459
一、公司簡介 459
二、2009年慧聰網絡經營狀況分析 460
三、2010年慧聰網絡經營狀況分析 461
四、2011年慧聰網絡經營狀況分析 461
第七節 淘寶網 463
一、公司簡介 463
二、淘寶網的產品與服務 463
三、2010年淘寶網運營情況 467
四、2011年阿里巴巴向淘寶商城追加18億投資 468
五、2012年淘寶交易額預測 469
六、2012年淘寶商城交易額預計 470
第八節 EBAY易趣 471
一、公司簡介 471
二、2009年eBay經營狀況 472
三、2010年eBay經營狀況 473
四、2011年eBay經營狀況 474
五、2011年eBay轉型 發布新網絡購物平臺 476
六、2011年eBay移動平臺交易總額將達40億美元 476
第九節 其他電子商務企業 477
一、萬國商業網 477
二、銘萬網 478
三、當當網 479
四、京東商城 481
五、買麥網 482

第十四章 2011-2015年中國電子商務“十二五”規劃及發展趨勢 483
第一節 “十二五”中國電子商務發展規劃 483
一、我國電子商務發展現狀 483
二、我國電子商務發展中存在的主要問題 484
三、指導思想和主要目標 484
四、工作任務 485
五、重點工程 488
六、保障措施 489
第二節 2011-2015年中國電子商務發展趨勢 490
一、2011-2015年中國電子商務市場前景預測 490
二、2012年中國電子商務規模預測 491
三、2015年電子商務進入規模擴張階段 491
四、2011-2015年開拓海外電子商務市場策略 493

圖表目錄
圖表：2011年歐洲電子商務網站排名（1-25） 13
圖表：2011年歐洲電子商務網站排名（26-50） 14
圖表：2011年歐洲電子商務網站同比盈余排名 15
圖表：2011年歐洲電子商務網站同比銷售增長率排名 15
圖表：2010-2013年全球電子商務規模增長預測 16
圖表：2010年全球電子商務交易額占比 16
圖表：2009年各國網絡購物滲透率 17
圖表：2010-2015年美國在線零售規模預測 17
圖表：2010-2015年歐盟電子商務銷售規模預測 18
圖表：2009-2015年美國電子商務零售交易額及增長率預測 23
圖表：2010-2016年美國移動電子商務市場規模增長預測 27
圖表：電子商務發展階段示意圖 35
圖表：2009年傳統企業電子商務營銷模式選擇情況 56
圖表：2007-2010年度中國行業電子商務網站會員總量規模圖 58
圖表：2010年度中國行業電子商務網站注冊會員分布圖 59
圖表：2010年度中國行業電子商務網站收費會員分布表 59
圖表：2004-2008年中國電子商務市場交易額及增長 85
圖表：2008年中國電子商務市場三種業務格局 86
圖表：2008年中國B2B電子商務服務市場品牌格局 86
圖表：2008年中國B2C網上銷售平臺品牌格局 87
圖表：2008年中國C2C電子商務服務市場品牌結構 87
圖表：2011年Q2中國C2C網絡購物市場份額占比圖 95
圖表：2011年Q2中國B2C網絡購物市場份額占比圖 95
圖表：2011年第3季度用戶發生電子商務行為前10省（含直轄市） 102
圖表：2011年第3季度電子商務行為前10個城市（含直轄市） 105
圖表：2011年第3季度用戶（發生電子商務行為）網絡接入商統計 108
圖表：2011年第3季度用戶（發生電子商務行為）部分省接入商統計 108
圖表：2011年第3季度用戶（與電子商務行為相關）使用操作系統統計 110
圖表：2011年第3季度用戶發生電子商務行為月平均統計 112
圖表：2011年第3季度用戶發生電子商務行為的周平均統計 112
圖表：2011年第3季度用戶每天發生電子商務行為的時間分布統計 113
圖表：2011年第3季度用戶發生電子商務行為使用屏幕色彩統計 114
圖表：2011年第3季度用戶發生電子商務行為場所統計 115
圖表：2011年第3季度用戶（與電子商務行為相關）瀏覽器使用情況統計 115
圖表：2011年第3季度用戶（與電子商務行為相關）屏幕分辨率統計 116
圖表：2011年第3季度用戶（與電子商務行為相關）使用搜索引擎統計 117
圖表：2011年第3季度中國電子商務市場交易規模統計 118
圖表：2011年第3季度知名電子商務網站前三甲統計 119
圖表：2011年第3季度電子商務平臺合作物流公司排行榜 122
圖表：2011年第3季度中國電子商務網站用戶體驗排行榜 125
圖表：2011年Q2中國電子商務市場交易規模細分行業構成 126
圖表：2007-2012年中國B2B市場交易規模 148
圖表：2007-2012年中國B2B電子商務企業規模 149
圖表：2010年中國B2B企業市場占有率 150
圖表：2007-2010年使用第三方電子商務平臺的中小企業用戶規模 152
圖表：2009年Q1-2011年Q2中國B2B電子商務市場營收規模 154
圖表：2011年Q2中國B2B電子商務運營商營收份額 155
圖表：2007-2012年中國網上零售市場交易規模 178
圖表：2007-2012年中國B2C、C2C電子商務企業規模 179
圖表：2010年中國網上零售企業市場交易規模占有率 180
圖表：2007-2012年中國網上零售用戶規模 181
圖表：2007-2012年中國個人網店的數量 182
圖表：2009年Q1-2011年Q2中國B2C市場交易規模 183
圖表：2011年Q2中國C2C購物網站市場份額 189
圖表：2010年中國網絡團購企業規模 199
圖表：2010年中國網絡團購企業市場占有率 200
圖表：直面客戶模式關鍵成功因子與核心競爭力 205
圖表：企業與客戶間實體流分析 208
圖表：2007-2012年中國移動電子商務交易規模增長趨勢圖 211
圖表：2010年中國移動電子商務運營商市場份額 212
圖表：2011年第二季度中國移動互聯網主要細分行業構成 213
圖表：2007-2012年中國第三方支付市場交易規模 367
圖表：2010年中國第三方支付企業市場占有率 368
圖表：2010Q1-2011Q2中國網絡購物市場交易規模 369
圖表：2010Q1-2011Q2中國第三方網上支付交易規模 370
圖表：2011Q2中國第三方網上支付核心企業交易規模市場份額 372
圖表：2007-2012年中國網絡購物用戶規模 375
圖表：中國網上銀行產業鏈結構 380
圖表：2007-2014年中國網上銀行交易額規模 383
圖表：2010年中國個人網上銀行交易規模市場份額 384
圖表：2010年中國企業網上銀行交易規模市場份額 385
圖表：2010-2011年焦點科技股份有限公司主營構成表 454
圖表：2010-2011年浙江網盛生意寶股份有限公司主營構成表 458