2011-2015年中國金融外包服務未來發展及投資研究報告

【報告目錄】:

第一章 2011年世界服務外包產業運行狀況分析
第一節2011年全球服務外包發展現狀分析
一、全球服務外包市場總體狀況
二、全球服務外包市場結構狀況
三、服務外包市場規模
四、全球服務貿易規模
第二節 2011年世界服務外包產業發展綜述
一、全球服務外包加速向我國轉移
二、全球外包服務細分化分析
三、世界服務外包“離不開中國”
第三節 2011年世界主要國家服務外包產業分析
一、美國IT離岸外包服務分析
二、印度服務外包業面臨新的挑戰
三、日本80%服務外包業務將轉移至中國

第二章 2011年中國服務外包產業運行現狀透析
第一節2011年中國服務外包市場的特點
一、服務外包領域日益擴展
二、中國和印度日益成為全球兩個最大的外包基地
三、IT和金融服務外包成為主導
四、垂直市場在全球服務外包更加得到重視
第二節 2011年中國服務外包產業運行動態分析
一、中印開始在外包服務市場展開競爭
二、我國軟件外包服務出口分析
三、政府行業IT外包服務未來發展機遇

第三章2011年世界金融外包服務產業發展狀況分析
第一節2011年世界金融外包服務產業發展概述
一、全球離岸金融外包概況
二、金融外包服務影響因素分析
三、金融服務外包的國際發展比較與啟示
第二節 2011年世界主要國家金融外包服務運行分析
一、印度金融外包服務業發展情況
二、菲律賓外包服務市場簡介
三、對中國商業外包發展建議
第三節 2011-2015年世界金融外包服務產業發展趨勢分析

第四章 2011年中國金融外包服務產業運行環境分析
第一節2011年中國宏觀經濟環境分析
一、國民經濟運行情況GDP(季度更新)
二、消費價格指數CPI、PPI（按月度更新）
三、全國居民收入情況（季度更新）
四、恩格爾系數（年度更新）
五、工業發展形勢（季度更新）
六、固定資產投資情況（季度更新）
七、中國匯率調整（人民幣升值）
八、對外貿易&進出口
第二節2011年中國金融外包服務產業政策環境分析
一、服務外包扶持政策將出臺
二、地區金融外包服務政策分析
三、相關產業政策影響分析
第三節2011年中國金融外包服務產業社會環境分析
一、人口環境分析
二、教育環境分析
三、文化環境分析
四、生態環境分析
五、中國城鎮化率
六、居民的各種消費觀念和習慣

第五章2011年中國金融外包服務產業發展形勢分析
第一節2011年中國金融外包服務發展現狀分析
一、我國金融業在開展金融服務外包方面仍處在起步階段
二、我國在承接國際金融服務外包方面仍需進一步努力
第二節2011年推進我國金融機構服務外包發展的幾點建議
一、對政府部門的建議
1、建立完善而有效的金融服務外包監管制度
2、制定相關的鼓勵政策，支持金融服務外包行業發展
二、對金融機構的建議
1、明確外包戰略。
2、在可承受的范圍內逐步擴大外包業務范圍。
3、慎重選擇外包服務商

第六章2011年中國金融外包服務產業市場運行動態分析
第一節 外包呼叫中心開拓金融外包市場分析
一、認識市場對象
二、做好進軍金融市場的準備
三、改造技術服務平臺
四、建立金融外包項目團隊
五、制訂市場策略
六、大力開拓金融外包市場
第二節 2011年國內各地區金融服務外包運行狀況
一、傳統三大金融服務外包區域市場概況
二、中國重點經濟帶以及中西部外包服務運行情況
三、其他金融服務外包區域市場動態
第三節2011年中國金融服務外包各基地環境評價

第七章 2011年中國金融服務外包產業發展態勢分析
第一節2011年中國BPO市場需求及預測
一、離岸需求
二、在岸需求
第二節2011年中國出口規模分析
第三節2011年中國金融服務外包產品結構分析
第四節2011年中國金融服務外包各分類產品市場特點
一、財會服務外包市場
二、人力資源外包
三、供應鏈管理外包市場
四、營銷管理外包市場
第五節2011年中國BPO產業評價體系及國內總體現狀
一、產業基地BPO的發展環境評價指標體系
二、國內產業基礎環境
第六節2011年中國服務外包市場不同分類標準
一、按業務領域劃分
二、按發、接包商主營業務的緊密性劃分
三、全球服務外包發展迅速

第八章2011年世界服務外包重點企業發展評述
第一節 IBM
一、公司基本情況
二、2011年公司經營及市場銷售分析
三、2011年公司競爭優勢分析
四、未來國際化發展戰略
第二節 HP
一、公司基本情況
二、2011年公司經營及市場銷售分析
三、2011年公司競爭優勢分析
四、未來國際化發展戰略
第三節 EDS
一、公司基本情況
二、2011年公司經營及市場銷售分析
三、2011年公司競爭優勢分析
四、未來國際化發展戰略
第四節 ACCENTURE
一、公司基本情況
二、2011年公司經營及市場銷售分析
三、2011年公司競爭優勢分析
四、未來國際化發展戰略
第五節 CSC
一、公司基本情況
二、2011年公司經營及市場銷售分析
三、2011年公司競爭優勢分析
四、未來國際化發展戰略
第六節 CAPGEMINI
一、公司基本情況
二、2011年公司經營及市場銷售分析
三、2011年公司競爭優勢分析
四、未來國際化發展戰略
第七節 TCS
一、公司基本情況
二、2011年公司經營及市場銷售分析
三、2011年公司競爭優勢分析
四、未來國際化發展戰略
第八節 WIPRO
一、公司基本情況
二、2011年公司經營及市場銷售分析
三、2011年公司競爭優勢分析
四、未來國際化發展戰略
第九節 UNISYS
一、公司基本情況
二、2011年公司經營及市場銷售分析
三、2011年公司競爭優勢分析
四、未來國際化發展戰略
第十節 ACS
一、公司基本情況
二、2011年公司經營及市場銷售分析
三、2011年公司競爭優勢分析
四、未來國際化發展戰略

第九章2011年國內主要金融外包服務中心運行分析
第一節 上海市金融信息服務產業基地
一、基地基本概述
二、基地入住項目
三、投資環境分析
第二節 深圳羅湖金融配套服務中心
第三節 北京金盞金融后臺服務區

第十章 2011-2015年中國金融外包服務產業運行趨勢分析
第一節 2011-2015年全球服務外包發展趨勢分析
一、全球服務外包市場短期壓力不小
二、全球服務外包市場長期潛力較大
三、發包方與接包方仍將比較集中
四、高科技含量業務所占比例將越來越高
五、承接服務外包的競爭將越來越激烈
第二節2011-2015年全球服務外包發展預測分析
一、全球服務外包市場規模預測
二、未來全球服務外包轉移方發展情況預測
三、未來全球服務外包承接方發展情況預測
第三節2011-2015年中國金融服務外包發展趨勢分析
一、金融服務外包規模持續迅猛增長。
二、金融服務外包的內容逐漸深化
三、離岸金融服務外包趨勢不斷擴大
四、金融服務外包的全球格局初步形成

第十一章 2011-2015年中國金融服務外包行業環境風險分析
第一節2011-2015年中國金融服務外包的利益分析
一、降低成本以提高收益
二、充分利用前沿技術和技能
三、轉移風險
第二節2011-2015年中國金融服務外包的風險分析
一、外包協議方面的風險
二、轉變業務帶來的風險
三、企業機密外泄的風險
四、產生依賴性的風險
五、造成職業上的風險
六、利益沖突帶來的風險
第三節 研究中心專家建議

圖表目錄：（部分）
圖表：服務外包的分類和內容
圖表：2007年世界主要金融服務國家前20名進出口情況
圖表：2004-2008年全球服務外包市場規模增長趨勢圖
圖表：2008-2009年各季度全球服務外包合同金額
圖表：2009年全球超過2500萬美元外包合同金額分布
圖表：2007-2009年全球BOP與ITO發展狀況
圖表：2009年上半年全球頂級服務發包商合同價值排名
圖表：2008-2009年亞太地區服務外包合同金額季度比較
圖表：中國和印度服務外包SWOT分析
圖表：2007-2008年中國承接國際服務外包業務概況
圖表：2003-2009年中國軟件外包服務市場規模統計
圖表：2003-2009年中國軟件外包服務市場規模增長趨勢圖
圖表：2008年中國軟件外包服務不同業務類型規模
圖表：2008年中國軟件外包服務發包市場結構
圖表：2005-2009年中國業務流程外包(BPO)市場規模
圖表：2005-2009年中國業務流程外包(BPO)市場規模趨勢圖
圖表：2008年業務流程外包(BPO)細分市場分布結構
圖表：2004-2008年中國GDP增長趨勢圖
圖表：2003-2008年中國第三產業及其GDP貢獻率趨勢圖
圖表：2004-2008年中國工業增加值及其增長速度
圖表：2008年1-11月中國規模以上工業企業利潤及其增速
圖表：2004-2008年中國固定資產投資及其增長速度
圖表：2004-2008年中國社會消費品零售總額及其增速
圖表：2004-2008年中國居民消費價格漲跌幅度
圖表：2008年中國居民消費價格比上年漲跌幅度
圖表：2008年中國貨物進出口總額及其增長速度
圖表：2004-2008年中國城鄉居民人民幣儲蓄存款余額及其增速
圖表：2004-2008年中國城鎮居民人均純收入及其增長速度
圖表：2004-2008年中國農村居民人均純收入及其增長速度
圖表：2008年中國人口數及其構成
圖表：2009年中國服務外包產業相關政策
圖表：2009年各地方政府促進服務外包產業發展政策措施
圖表：2003-2008年中國金融服務貿易情況統計
圖表：2003-2008年中國金融服務出口額增長趨勢圖
圖表：中國部分金融機構的外包項目
圖表：2003-2008年北京市地區生產總值及人均生產總值
圖表：2003-2008年北京市第三產業產值及比例趨勢圖
圖表：2003-2008年北京市對外貿易增長趨勢圖
圖表：2003-2008年北京市通訊基礎設施情況
圖表：2003-2008年北京市人才儲備情況
圖表：2003-2008年北京信息傳輸、計算機服務和軟件業產值
圖表：2003-2008年北京信息傳輸計算機服務和軟件業GDP貢獻率
圖表：2003-2008年北京市軟件出口增長趨勢圖
圖表：2003-2008年北京市軟件企業與CMM/CMMI認證企業
圖表：2003-2008年上海市地區生產總值增長趨勢圖
圖表：2003-2008年上海第三產業產值及占GDP比重趨勢圖
圖表：2003-2008年上海市對外貿易增長趨勢圖
圖表：2003-2008年上海市交通基礎設施建設情況
圖表：2003-2008年上海市基礎通訊設施建設情況
圖表：2003-2008年上海市人才儲備情況
圖表：2003-2008年上海軟件產業營業收入增長趨勢圖
圖表：2003-2008年上海軟件出口貿易增長趨勢圖
圖表：2003-2008年大連地區生產總值及人均生產總值
圖表：2003-2008年大連市對外貿易增長情況
圖表：2003-2008年大連市軟件與信息服務銷售收入趨勢圖
圖表：2003-2008年大連市軟件出口貿易增長趨勢圖
圖表：2003-2008年深圳地區生產總值及人均生產總值
圖表：2003-2008年深圳第三產業產值及占GDP比重趨勢圖
圖表：2003-2008年深圳市對外貿易增長趨勢圖
圖表：2008年深圳市通訊基礎設施建設情況
圖表：2003-2008年深圳市通訊基礎設施建設情況
圖表：2003-2008年深圳市軟件產值增長趨勢圖
圖表：2003-2008年深圳高新技術及軟件出口額趨勢圖
圖表：2003-2008年深圳市軟件行業“雙軟認定”情況
圖表：2003-2008年IBM公司營業收入增長趨勢圖
圖表：IBM公司的金融服務解決方案
圖表：2003-2008年HP公司的營業收入增長趨勢圖
圖表：HP公司在華主要機構
圖表：2003-2008年埃森哲公司營業收入增長趨勢圖
圖表：埃森哲公司金融服務業務概況
圖表：2005-2009財年CSC公司的營業收入增長趨勢圖
圖表：CSC公司在銀行及保險業務外包業務產品
圖表：GDS金融行業災難恢復外包服務業務概況
圖表：華道數據金融服務行業解決方案
圖表：華道數據金融服務外包業務
圖表：金融機構外包業務的主要風險
圖表：金融服務外包風險因素作用機理簡圖
圖表：世界各國對外包業務的監管操作
圖表：中國就成為許多跨國大公司拓展外包業務的首選地
圖表：2011-2015年中國軟件服務外包市場規模
圖表：2011-2015年中國軟件服務外包市場規模趨勢圖
圖表：2011-2015年中國業務流程外包(BPO)市場規模
圖表：2011-2015年中國業務流程外包(BPO)市場規模趨勢圖
圖表：略…………
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